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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago manejamos?

  • Tarjetas de crédito: Visa, Master Card, American Express.
  • Transferencias interbancaria a cuenta BBVA BANCOMER. 
  • Pago en efectivo en Oxxo, 7 Eleven, Coppel. 
  • Pago con cuenta PayPal o Mercado pago. 

 ¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago si eligo pago vía Oxxo, Transferencia interbancaria, ó pago en ventanilla del banco Banorte?

El plazo para realizar tu depósito es de 48 horas igual a dos días después de haber realizado tu compra.

¿Todos los pagos son seguros?

¡Por supuesto! Desde el comienzo nos preocupamos por integrar las plataformas de cobro más completas y segura de todo México, por eso elegimos trabajar con Mercado Pago y PayPal; estas nos ayudan a brindarte la seguridad de que cada pago hecho por ti sea 100% legítimo.

Consulta más información en nuestros términos y condiciones

¿Qué paquetería de envío manejan?

Trabajamos con Redpack y DHL los servicio de paquetería que llegan a más destinos en todo México, cuidando hasta el último momento el recorrido de tu paquete, que va de nuestras oficinas  hasta tu casa.

¿A qué destinos envían?

Por el momento solo enviamos a la República Mexicana.

Si eres de  otro país, podemos hacer una cotización vía e-mail a info@styleapartmentshop.com o vía WhatsApp +52 1 55 3480 6830. 

 

¿Qué tipos de envío manejan y cuales son sus precios?

Manejamos 2 tipos de envíos:

Envío Estándar: de 2 a 5 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana por $97 pesos.  

Envíos Express: Día siguiente a cualquier parte de la República Mexicana por $104 pesos.  

NOTAS:

  • Para poder realizar tu envío express día siguiente es necesario que tu compra se efectúe antes de las 2:00 pm.
  • Para una mayor satisfacción de compra, te sugerimos que revises dos veces la dirección de envío.  Así evitaremos cualquier confusión a nuestros proveedores de paquetería nacional

¿Los gastos de envíos están incluidos en los precios marcados de los productos?

No, al hacer tu checkout, tienes la opción de elegir tu país, dependiendo del lugar que elijas te da las opciones de envío que hay para tu país; envío Estándar, envío Express. 

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, tienes la oportunidad de cancelar un pedido, siempre y cuando no hayas hecho el pago y tu paquete no haya sido enviado. Para cancelar un pedido inmediatamente después de haber hecho la compra, envía un mail a info@styleapartmentshop.com , escribe en el título de correo electrónico cancelación con el número de pedido, para poder darle seguimiento a tu requerimiento.

¿Aceptan devoluciones?

Sí, contamos con 3 tipos de devoluciones:

  1. Devolución parcial 1: cambio de talla o color dentro del mismo modelo se procesará una devolución directa (sujeto a disponibilidad).
  2. Devolución parcial 2: se beneficiara el monto del producto de la compra original a la cuenta del cliente que podrá ser utilizado para comprar un producto diferente o como saldo a favor para futuras compras. El saldo es exclusivo de la cuenta del usuario que realizó la compra a través de Style Aparment.
  3. Devolución completa por defecto: En caso de que recibas tu compra con un defecto de fábrica ó presente una falla, contarás con 3 días hábiles a partir de que recibas el artículo para hacer la devolución. Al enviarlo, es importante que el producto se encuentre con la caja original y que en el cuerpo del mail, nos expliques y mandes fotos del daño que presentó tu compra. 

         ¡Este cambio en COMPLETAMENTE GRATIS! Es decir, NO pagaras los gastos de envío. 

NOTA: En caso de devolución completa por defecto únicamente se hará devolución monetaria por transferencia bancaria. La devolución se efectúa durante los próximos 7 días hábiles


    ¿Se puede pedir factura?

    ¡Claro que sí!  Solo necesitas enviar tus datos de facturación a info@styleapartement.shop. 

    ¿Hay modelos exclusivos en tienda?

    Sí, hay muchos estilos que solo están disponibles únicamente por temporada y que no se vuelven a repetir. 

    ¡POR CIERTO! NO HACEMOS RE- STOCK EN NINGUNA DE NUESTRAS PRENDAS. 

     ¿Puedo hacer un apartado?

    No, por el momento no contamos con un sistema de apartado. 

     ¿Cómo manejan las tallas?

    Te dejamos nuestra guía de tallas, también puedes encontrar la siguiente tabla en cada uno de nuestros productos.

    Para información más específica sobre tallaje, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente vía WhatsApp  +52 1 55 3480 6830¡Te ayudaremos a encontrar el fit perfecto! 

     

     ¿Cómo medir?

  1. LARGO
  2. Medida desde la parte superior de la costura del hombro hasta el dobladillo.

  3. PECHO
  4. Mida desde la parte mas llena, ubicando la cinta debajo de los brazos.

  5. CINTURA
  6. Mide alrededor de la parte más estrecha de tu cuerpo, por debajo del ombligo

  7. CADERA
  8. Mide 20 cm (8 pulgadas) desde la cintura. 

    ¡Hola!

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