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Cambios y Devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si no estás totalmente enamorada de tus outfits u accesorios Style Apartment y no aplicaste algún cupón de descuento o compraste alguna prenda de rebaja, puedes solicitar un cambio completamente GRATIS. 

     LIMITADO A UNA VEZ POR PEDIDO

NO APLICA A ZONA EXTENDIDA

*TODA LA MERCANCÍA COMPRADA EN REBAJA ES UNA VENTA FINAL*

La devolución de cualquier artículo comprado a través de www.styleapartment.shop se rige por las siguientes políticas:

Proceso para realizar una devolución:

  1. El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta, con accesorios originales (sí aplica) y en su empaque original.

 2. Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a contacto@styleapartment.shop con la siguiente información:

  • Nombre completo del cliente
  • Número Celular
  • Número de Orden ó Nombre del producto y talla
  • Fecha de cuando se realizó la compra
  • Razón por la cual se devuelve el producto. 

3.  Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual estará llegando en no más de 3 días hábiles.
4. Una vez aceptada la devolución y proporcionada la información de envío se cuenta con 3 días hábiles para enviar las prendas, si no se envía dentro de ese plazo el proceso de devolución quedará cancelado y ya no se aceptará la devolución.

5. Style Apartment estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución:

  • Que el producto NO haya sido usado, ya que Style Apartment no puede hacerse responsable del uso que se le da al producto.
  • Que el producto se encuentre en buen estado.
  • Que el producto coincida con la orden de compra.                                            
6. En caso de que el envío haya sido GRATIS (sin costo) o haya aplicado algún descuento (tanto en el producto, como en el envío), el cliente deberá de pagar las guías de envío que se tengan que generar para el regreso y re-envío de las prendas.

DEVOLUCIONES

  • Una vez recibida la mercancía, NO se realizan devoluciones en efectivo.
  • Los cambios en styleapartment.shop son aplicables por talla, color ó estilo (sujeto a disponibilidad)
  • No aplican cambios o devoluciones en mercancía en rebaja o con cupón de descuento.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTO

  1. En caso de que recibas tu compra con un defecto de fábrica ó presente una falla, contarás con 3 días hábiles a partir de que recibas el artículo para hacer la devolución.
  2. Al enviarlo, es importante que el producto se encuentre con la caja original y que en el cuerpo del mail, nos expliques y mandes fotos del daño que presentó tu compra. 
  3. Este cambio es ¡COMPLETAMENTE GRATIS! Es decir, NO pagaras los gastos de envío.
  4. El costo de devolución por defecto va por cuenta de Style Apartment aplicándose UNA SOLA vez por pedido.
  5. El cambio incluye la guía pre-pagada de devolución y el costo del reenvío. En caso de que se necesiten más de un cambio, el cliente absorberá los gastos de envío.

GUÍA PREPAGADA

    Se te enviará vía correo electrónico una Guía Pre pagada, la cuál deberá imprimirse y ser pegada en el paquete a devolver. La guía de devolución expira a los 5 días de haberse generado.

    • Si no se envía en ese plazo el paquete (3 días hábiles) , se generará una nueva guía con costo de $150 pesos que tendrá que ser absorbido por parte del cliente.
    • A partir de la fecha en que se entregue el paquete en tu Fedex/ Estafeta más cercano, tomará de 3 a 5 días hábiles para que el producto llegue a nuestro almacén. 

    UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCIA, UN REEMBOLSO POR DINERO EN EFECTIVO NO ES POSIBLE.

     www.styleapartmentshop.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas ó enviadas fuera del plazo fijado, ó mercancía que no se encuentre en las mismas condiciones en las que se recibieron.

    Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, se notificará que se ha actualizado vía e-mail. No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

    Última actualización 
    15 de Junio de 2020 a las 16:33 horas

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     Lunes a Viernes de 10:00 am a 10:00 pm.

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    También puedes contactarnos por correo electrónico a contacto@styleapartment.shop   

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